拇指阅读网

手机浏览器扫描二维码访问

第二十二章 数据驱动的新秩序（第1页）

秦风终于意识到，组织是框架，真正让框架活起来的，是数据。

不是经验，也不是情义。

而是每一个节点，每一次操作，每一次反馈之间是否“有迹可循”。

这天上午，他把黄志强、培训负责人小朱、财务老魏和系统顾问林嵘叫到临川配送中心的会议室。

屋里没有多余装饰，一张白板，一个老投影仪，一堆手写数据。

“从今天开始，我们要试一件事。”秦风拿起记号笔，在白板上写下四个字——

“行为考核”

“咱们过去靠嘴说，靠感觉判断谁干得好，谁偷懒。但一到月底分红，谁都不服谁。”

“现在，我们把每个人的每一笔单、每一通客户电话、每一次培训出勤、甚至每一条售后回访，全部数据化。”

“系统会自动打分，五个等级，末位淘汰。”

话音刚落，黄志强就皱眉了：“哥，你这是不是太狠了？有些老哥是不会整表格、不会扫码，但干活是真上心啊。”

“我知道。”秦风点头，“但要是我们还靠拍胸口证明谁上心，那就别谈组织。”

“这不是谁对谁错的问题，是‘是否透明、是否公平’的问题。”

“如果他真干得好，那就要让数据说话。”

林嵘拿出一份草拟的考核模型：

每日服务响应时间（系统自动记录）

客户回访好评率（由系统回拨自动打分）

门店展示合规率（按运营主管打分）

内容转发率（绑定销售社群活跃度）

组织配合度（是否参与例会、填写表格）

每一项，0～100分，系统自动汇总，每周生成一次“节点绩效雷达图”。

“雷达图是啥？”黄志强看着那张像乌龟壳一样的数据模型发愣。

“一个人的工作能力长得像什么形状，图上就能看出来。”

“你哪项短，一目了然。不是你嘴硬了算，是图说了算。”

“这叫数据说话。”

系统提示弹出：

【组织治理模型试点已启动】

【初始评分逻辑载入】

【推荐开启“行为分层+节点画像功能”】

【是否激活？】