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不等罗曼打岔,宋莲后半句已经飞出口:“哎呀,你今年能找个对象我才是真的发自内心高兴,我也给你买化妆品。”气氛尴尬下来,罗曼阻止不了但也不想回应,因为沟通不了。但她的沉默看在爸妈眼里又是情绪化说不得。宋莲深深叹息,主动换了话题,心里却实在感慨委屈当父母太不容易。宋莲注意到那套护肤品带了两盒口红中样,一共八支,她问,“做活动吗?买套装咋送这么多东西?”罗曼解释:“买的第一套被快递弄丢了,正品丢了小样给我留下了,就多了一盒小样,你用嘛,或者拿去送给你们夕阳红舞蹈队的姐妹们,颜色都还行,适合的。”罗曼父亲罗城让问女儿:“快递怎么还丢了一半?人抓到了吗?给你赔偿不?”“嗯,赔了钱。”罗曼冷淡地回答。过完生日回到家,罗曼洗了个澡收到代购同学微信,她转来1580块,除了护肤品套盒还丢了几个小东西。罗曼先没收,打算说点客气话,“不好意思”四个字还没打完,对面发过来一串。“我同时给我家里也寄了东西,一家快递,我妈那倒是没出问题。”“往老家寄,你这还是第一回丢件。”“真倒霉。”罗曼左瞧右瞧觉得这三段话似乎意有所指,但她也不好盲目诋毁他人心思,罗曼考虑了一下,问同学:“是快递公司给你赔付了吗?”“没,人家说了快递没问题,我的钱。”罗曼又打字,欲详细了解沟通,同学发来消息:“收吧,我去给娃洗澡了。”罗曼心里很不舒服,点了一支香冷静了一会儿还是觉得不舒服,她不能接受这件事就这么稀里糊涂结束。本来因为代购是老同学她一开始就不好意思张口催别人退款,想的是搞清楚权责,该谁负责谁负责,届时她收钱心里也舒服,什么事都讲求个名正言顺不是?但同学这态度,让罗曼有一种妄作小人的感受。罗曼无法忍受。第二天晚上同一时间,同学收到转账自动退回提醒后问她干嘛不收?罗曼说先不急。第三天是周六,罗曼起床后去了快递点。网点刚好来了一车快件,所有人都在忙,罗曼没好意思打扰,耐心等在一旁玩手机。过了一会儿,罗曼听到有人叫老板,她抬头一看,是一位身形挺拔高大的男士,看面庞有点眼熟,但罗曼想不起来她在哪见过。此男子跟老板进了里间屋子,因为店面不大,所以他们说话的声音也能听到些,男人是来收下一年度租金的。老板让他稍等一下,他妻子一会儿转账。罗曼心想这位房东可别把老板催烦躁了,她还指望老板的好心情解决问题呢。几分钟后,老板和房东先生一起走出来。老板看着罗曼问,“美女,你那个件怎么回事你再跟我说说。”罗曼赶紧上前去跟店主说明了经过,店主听完后先核对物流单号。“美女,你别急,你损失了财物肯定要追究这没得说,但咱们现在不能说无凭无据下结论。是这样的,这种事我告诉你一个解决办法,你的快件在始发网点称重重量是11公斤,那么到手也是这么重,运输中途每一个中转站都要称重,这个都是有记录可查的。您是收件人对吧?您让发件人联系发货的快递网点打电话投诉,要求查一路上的重量记录,这样就知道哪一站箱子破损丢东西了。另外也可以跟邮政投诉,这个电话我都给你。”老板的话让罗曼安心下来,只是她总感觉有人在看她,扭头一瞧,正是那位房东先生。罗曼顾不得别的,问老板,“投诉之后呢?我们需要准备什么材料?”老板说:“赔付阶段会有人告诉你,身份证明快递单号之类,对了,购物发票要准备原价,按发票金额赔款。”“这样就行吗?”老板左右瞧了瞧,降低音量说,“私下跟你说,不是我袒护自己人,给你派件的快递员我认识多年,人品信得过。这个真不好说哪个环节出了问题,你就让卖家投诉,公司不会提供每一站称重数据的,你坚持要说法就给你赔了,让发件网点老板好好配合打几个电话更容易。”“好的,谢谢您。”“没事。”罗曼想了想还是决定去门口给同学打电话,万一还有其他疑问也好就近咨询老板。电话打过去,同学很快接起来,罗曼把方法仔细转告她,同学听完后略带不耐烦地说,“知道了,等我有空打。”对面背景里有孩子哭闹声。罗曼怕她没记住,编辑了详细步骤微信发过去,下一秒,对方又转来退款,这回是1600。
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