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顾谨站起来,手叉着腰听对方讲。小主管嗫嚅着讲诉事件的过程:“今天餐厅订满了,我们人手不够,就招了几个兼职,平时也不会让兼职来上酒,可是今天不知道怎么回事,有个小兼职把两个包间存在我们这里酒弄混了,上给了客人。顾客起先没发现,这会知道了,正讨要说法呢。”顾谨扶额,忍下了脾气。水火相克的事情还好说,是客人无理取闹。可是这件事完完全全就是酒店内部的错误了,而且还是这么低级的错误。“平时怎么处理的,你作为主管应该能处理这种突发事件吧?”小主管有些害怕,他也是没有办法,他的直系领导联系不上。“平时这些事情都是由吴经理来解决,我……”“陈主管,顾客的需求是什么?”许是顾谨的语气太冷了,这个陈主管顿时觉得自己不应该打这个电话,“免单……”“我们能给他免单吗?”“不,不能吧。”“那你说应该怎么处理?”顾谨本不想吓他,但是既然能做到主管,那必然要做好本职工作,没有压力就没有成长。“现在想不到,那给你10分钟,想到答案了再打给我。”顾谨补充道。陈主管战战兢兢挂了电话。这10分钟,大概是他人生最漫长的10分钟。顾谨气呼呼地到厨房倒了杯水。谢辰阳全程看着,觉得这样的她可爱的紧,这是他很少见的她的另一面,盛气凌人,和那个软软糯糯的她一点也不一样。他觉得她的每一面都散发着独有的魅力,没外人时乖巧听话爱撒娇,有外人时那件刺猬的外衣又穿了起来,让人看不透。但就是这种向内向外的反差让人不自觉沉沦,有一种对你独好的感觉。他私心里希望能走进她心里更多一点,什么时候她在他面前暴露得更多,她有更多情绪,那是否就能证明他的不一样,区别于亲人朋友的亲密。谢辰阳接过她喝水的被子,放到茶几上,又拍拍沙发让她坐下来,捋着她的长发。顾谨一直在看手机,她翻了翻工作群,又刷新了一下消息列表,没有新消息进来。10分钟过去,陈主管还是没有给她打电话。顾谨生气了,这个陈主管怎么回事。她朝谢辰阳看过去,问他:“我要不要打电话过去问问?我刚是不是太凶了?要是这个陈主管不灵活,让顾客生气了是不是不好?”谢辰阳笑着点点头。这人哪里是问他的意见,分明是找个借口。于是顾谨打了电话,一打就通。陈主管先说:“顾小姐,我知道了,我刚刚已经先去道过歉了,非常诚挚地表达了酒店的歉意,也说明了我们会赔偿他们酒的价值,但是不能免单。”顾谨认可了他的做法,最后补充道:“我们要有我们的立场,错了要承担责任,但是也要维护酒店的利益,在可以让步的范围内让步。”陈主管说:“是是是,我明白。”“你看看他们的消费金额是多少,酌情送他们几张西餐厅自助餐券,噢对了,先联系下沈经理。”“嗯,我知道了。”挂了电话,顾谨得意地朝谢辰阳扬扬手机,眼神无声说:我做得不错吧。度假说到沈茜,顾谨装作不经意间提起:“沈经理你记得吧,就是上次在门口撞见的那个。”谢辰阳摇摇头。顾谨继续说:“后来我才知道,她原来是认识你的,你们是大学同学。”说完就观察他的表情,可惜他还是那样,嘴角微微上扬地看着她,眼睛里藏了些看不出的情绪,听到大学同学这几个字也没带出其他表情。顾谨小心的试探以失败告终,她突然有些不想再说下去了。人家沈茜都已经不放在心上了,她现在提起来显得她多别有用心一样。“看来是不记得了,你说你,好歹同学一场,连人家名字都不记得。”顾谨刷手机,不再看他。谢辰阳玩味地笑,“怎么?你希望我记得她是谁?”顾谨拿着手机哼哼,我才不上钩。两人本来是在沙发上坐着,隔了三四个拳头,但是谢辰阳见她不专心,用力拉了她一把,顾谨便跌坐到他身上。四目相对,顾谨手机画面还泛着光,照在她脸上,毫无瑕疵的脸看得更清楚。顾谨按下手机右侧的健,闭了手机,手撑着他的胸膛想要坐起来。谢辰阳不让,把人压下来,还对着她的耳朵,得意地说:“我想起来了,她以前跟我表过白。”顾谨骂他:“渣男。”“渣男?”她把脸转向沙发一侧,身上也没再使力,全部重量都放在他身上,还动了动身子,找了个舒服的姿势。
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