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许蜜语在这一瞬间觉得女顾客其实也没那么可怕。她不过是像一个做错事的熊孩子,被戳穿后慌张地到处找撑腰。
都找到张彩露和简钢那里去了,这实在有一点好笑。那两个人就算考虑酒店利益不为自己员工多争取什么,但也总不会去给事件的始作俑者撑腰吧。
到这时许蜜语一点和人对峙的紧张都没有了。
她拉回女顾客的注意力,告诉她:“我没有胡说八道,种种迹象都在印证,说谎下套的那个人,其实是你。从一开始你就说,戒指丢了,要么我来赔戒指,要么你找媒体把这件事情闹大。但你偏偏不说报警。而我主动提出报警的时候,你很紧张,在我的领导说不能报警的时候,你又悄悄松了口气。”
许蜜语想,面前这个人也许不知道,自己从小到大太会看人的脸色,所以她每一个表情细节,都没有逃掉自己的眼睛。
许蜜语迅速回想着看过的剧集里,女主角遇到类似情形时,在揭秘一切打脸坏人时是什么样的姿态。
然后她淡淡笑了一下,抖开手里那张纸:“你不敢报警,好吧,那现在由我来报,就让警察来查查看,你是不是无中生有了一枚价值五万块的钻戒、借由诬陷我偷了它向我索赔,而你这样做到底是诈骗还是敲诈勒索,到时我们就交给警察来做判定吧。”
许蜜语清晰地看到,等自己的话说完,对方额上脸上都浮起了虚汗,洇花了那副原本神气浓郁的烟熏妆。
许蜜语说清来龙去脉,提出要报警。
女顾客怂了,拖着箱子就要逃走。
许蜜语挡住她,坚定地表明要报警的态度。
她人生里难得硬气了两次,一次是告诉鲁贞贞,只要自己不退,她就得永远被钉在小三儿的耻辱柱上。
另一次就是眼下了。
这是少而弥珍的时刻,她得好好为自己把握。
但无奈张彩露和简钢全都站出来和稀泥。他们劝她,算了,警察来了总是个麻烦事,不管到底谁对谁错,对酒店的影响都不好。要是被竞争对手的酒店知道,趁机大做文章,造出点什么谣来,实在得不偿失。而且真闹到那一步,就算警察还给许蜜语公道和名誉,但可以想见,试用期后酒店也不会给她转成正式工,她得直接被打发回家了。
因为酒店不会想要用一个一点事情就能惹出满城风雨的麻烦人。
许蜜语最后妥协了。妥协得无奈又悲哀。
原来只有她自己把自己的名誉看成了一件大事而已。原来和酒店的效益风评比起来,她小小客房服务员的名誉和公道根本不值一提。
在张彩露的主张下,女顾客对许蜜语潦草地道了歉。
许蜜语想着张彩露一直在为自己说话,也尽量为她争取自证机会,她架在领班的位置上也不容易。于是她对自己狠狠心,踩着张彩露摆给她的道歉台阶,把人放走了。
简钢随后也立刻离开,急匆匆地赶去赴应酬。
只剩下许蜜语和张彩露两个人。
许蜜语一直挺得僵直的背软了下来,刚刚的硬气劲儿消散殆尽,现在她只感到一阵虚脱和疲惫。
她转头看向张彩露,想从对方那里汲取到一点力量。
张彩露拍拍她肩膀,给她关怀和力量:“许大姐,今天你受委屈了,要是我个人,我一定陪你一起报警,但没办法,我们得吃酒店这碗饭生活。”
随后她脸上带了点歉意:“本来你今天挺累的了,我应该让你早点回宿舍去休息。但今天实在人手不够,等下有批客人集体办退房,就还得辛苦你站完最后一班岗再下班。不过明天上午你可以晚一点来,你的班我先替你干,你多睡会儿,好好歇一歇!”
许蜜语忍不住去握了下张彩露的手,说了声谢谢。
一连两天连续遇到两个难缠客人,许蜜语觉得自己心力交瘁。第一个给了她服务不满意的差评,第二个差点让她丢掉工作——假如她不能自证清白的话。
在这种精神已经透支的情况下,许蜜语又一连做了十几间房的卫生。她的体力也快要透支了。
偏偏又是遇上集体退房,人多行李多,行李员一时不够用,许蜜语又被拉去临时做了行李员,帮忙送客离店。
把一位位客人送离酒店后,许蜜语想终于可以上楼换掉制服下班了。
可没想到刚走一个旅行团,就又来了一个旅行团。行李员还是不够用,许蜜语于是又被抓着帮忙给住店的客人送行李到房间。
刚刚办好入住的一位客人告诉许蜜语:“麻烦你现在跟我一起上去。”
于是她跟在客人身后,推着客人的行李,拖着灌了铅的两只脚,一步沉过一步地走去电梯区。
她太累了,不管是精神还是身体,都累得有些快要麻掉了一样。
她站在电梯区,有点魂飞神离地等着电梯。
电梯到了。门一打开,人是有些超乎想象的多,呼啦啦一个接一个地下。许蜜语怕挡住这些客人的道,连忙后退让路。
也是太累了,行动上失了准头,顾及了瞻前就没顾上看后,一连气地退下去,一不小心就撞到背后的人。
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